اختر منتجك، انقر على "أضف إلى السلة"، ثم تابع عملية الدفع. أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك وقم بتأكيد طلبك. الأمر بهذه البساطة!

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك في غضون ساعتين من التأكيد. بعد هذا الوقت، يتم إرسال الطلب إلى فريقنا اللوجستي. اتصل بنا بسرعة على 06 77 85 63 63 أو عبر البريد الإلكتروني على support@almall.ma.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتتبع في الوقت الفعلي.

نعم، جميع المنتجات المعروضة على AlMall.ma متوفرة ومخزنة في المغرب. وهذا يسمح لنا بضمان أوقات تسليم سريعة في جميع أنحاء التراب الوطني.

تتراوح أوقات التسليم عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مدينتك. بالنسبة للمدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس...)، توقع 24 إلى 48 ساعة. بالنسبة للمدن الثانوية، 48 ساعة.

نعم! AlMall.ma يقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق في المغرب، بما في ذلك المناطق الريفية. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لبعض المناطق النائية.

تُعرض رسوم الشحن بوضوح عند تقديم الطلب. قد يتم تقديم خدمة الشحن المجاني خلال العروض الترويجية الخاصة — ترقب عروضنا!

سيتصل بك مندوب التوصيل عبر الهاتف قبل الوصول. إذا لم تكن موجودًا، ستتم محاولة تسليم ثانية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لإعادة جدولة التسليم في وقت يناسبك.

يعمل AlMall.ma بشكل أساسي بنظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery). تدفع نقدًا مباشرة للمندوب، فقط عندما تستلم طلبك. بسيط وبدون مخاطر!

بالتأكيد. مع الدفع عند الاستلام، لا تدفع إلا بعد استلام طردك والتحقق من محتوياته. هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا لعملائنا.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، اتصل بنا في غضون 7 أيام من الاستلام على 06 77 85 63 63 أو عبر البريد الإلكتروني على support@almall.ma. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وفي عبوته.

التقط صورة للمنتج المعيب وأرسلها إلى support@almall.ma. سيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة لترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال، بدون أي تكلفة عليك.

إذا تجاوزت المدة المعلنة للتسليم ولم تستلم طردك، فاتصل بنا فورًا. سنقوم ببدء تحقيق مع شركة النقل وسنبلغك بكل خطوة.

لا، يمكنك الطلب كزائر دون إنشاء حساب. ومع ذلك، يتيح لك الحساب تتبع طلباتك، وعرض سجل مشترياتك، والاستفادة من العروض الحصرية لأعضائنا.

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وستتلقى رابط إعادة تعيين في غضون دقائق.